Contact Alde Caerte

Heb je vragen of wil je meer informatie over onze stadswandelingen?
Zie onderstaand een aantal veelgestelde vragen.

Staat jouw vraag er niet bij, vul dan het formulier in. Wij reageren binnen 24 uur.

Stel je vraag


Veelgestelde vragen

Waar start en eindigt de wandeling?

Sommige wandelingen hebben een vast start- en eindpunt, maar de meeste niet. Ons maatwerkconcept biedt de mogelijkheid om je in of nabij het centrum van Maastricht op te halen op een vooraf afgesproken plek zoals je hotel. Dit geldt ook voor het eindpunt. Wanneer je geen specifieke wensen hebt, dan ontvang je een voorstel voor het start- en/of eindpunt van de wandeling.

De meeste stadswandelingen duren ongeveer 1,5 uur. Afhankelijk van het thema, de groepsgrootte en je persoonlijke wensen, kun je ook kiezen voor een wandeling van 2 tot 2,5 uur.  

De afstand van een stadswandeling ligt aan het gekozen thema, de duur van de wandeling en de groepsgrootte. Zodra wij alle wensen weten, geven we een indicatie van de afstand.

Nee, onze wandelingen hebben geen vaste starttijden. De wandeling begint op een tijdstip dat jouw groep wenst. Na het gekozen tijdstip regelen we een beschikbare gids voor jou. Dit is onderdeel van ons maatwerkconcept.

Onze wandelingen worden begeleid door ervaren en deskundige gidsen uit ons team. Echte locals, gepassioneerd door de geschiedenis en cultuur van Maastricht. Naast hun kennis, beschikken zij over uitstekende presentatievaardigheden, talenkennis en een gezonde dosis humor.  

Graag zelfs. Stem dit wel even af met de rest van de groep, want niet iedereen staat graag voor de camera. Vergeet je foto’s niet op social media te delen met de tag #aldecaerte.

Afhankelijk van het thema van de wandeling kunnen we de startlocatie afstemmen op een plek dicht bij een parkeermogelijkheid. Geef dit aan bij je aanvraag en wij denken graag met je mee.

In principe gaat een wandeling altijd door, ook bij slecht weer. Er kunnen natuurlijk weersomstandigheden zijn waarbij wij ons genoodzaakt voelen om de wandeling te annuleren. In dergelijke gevallen nemen we tijdig contact met je op. De veiligheid van onze gasten staat altijd voorop. Raadpleeg onze algemene voorwaarden, met name sectie 6 over annulering door Alde Caerte en sectie 7 over annulering door de klant.

Wat is de maximale groepsgrootte?

We hanteren een maximum van 15-20 personen per groep. Bij grotere groepen splitsen we de groep en zetten we extra gidsen in, zodat het aantal deelnemers per groep onder de 20 blijft.

Nee, helaas is het bij ons niet mogelijk om individueel in te schrijven voor een bestaande wandeling. Wij organiseren uitsluitend wandelingen voor groepen die zich als zodanig aanmelden. Je kunt je wel met een klein groepje aanmelden, maar dan betaal je de volledige groepsprijs voor de wandeling.

Onze wandelingen zijn in principe voor iedereen toegankelijk, ook voor personen die afhankelijk zijn van een rollator, scootmobiel of rolstoel. Houd er echter rekening mee, dat sommige wandelingen minder geschikt zijn wegens hobbelig of modderig terrein, historische bestrating, smalle stoepen en trappartijen. Neem in dit geval even contact met ons op, zodat we de route naar wens kunnen aanpassen.

Tijdens een stadswandeling wordt er afwisselend gelopen en stilgestaan. Soms is er de mogelijkheid om tijdens een uitlegmoment van de gids even te zitten op een bank of een muurtje dat we passeren. Dit is echter niet overal het geval. Het tempo van de wandeling wordt altijd aangepast aan de groep. Het is echter niet mogelijk dat de hele groep een veel kortere route aflegt vanwege één persoon die minder mobiel is, tenzij dit vooraf binnen de groep is afgestemd. Natuurlijk is er altijd ruimte voor een pauze (bijvoorbeeld voor koffie of rust). Geef dit aan tijdens je aanvraag en we kijken samen naar de mogelijkheden.

Absoluut. Onze gidsen houden rekening met de interesses van de kinderen en zorgen ervoor dat ook zij een leuke wandeling ervaren. Let op: niet alle thema’s zijn geschikt voor kinderen. Wil je weten welke wandelingen geschikt zijn voor kinderen, neem dan even contact met ons op.

Ja, dat is toegestaan, mits je hond de wandeling niet verstoort. Je meldt je aan als groep, dus we gaan ervan uit dat het meenemen van jouw hond in overleg met de andere groepsleden gebeurt. Blindengeleidehonden zijn natuurlijk altijd welkom.

Hoelang van tevoren kan ik het beste een wandeling reserveren?

Het beste is om direct te reserveren zodra de datum en het tijdstip bekend zijn. Zo is de kans het grootst dat we nog beschikbaarheid hebben.

Voor de meeste stadswandelingen geldt een vaste groepsprijs. De prijzen staan per themawandeling erbij. Een uitzondering hierop zijn wandelingen met een quiz-element. Hier werken wij wel met een prijs per persoon. Kijk voor meer informatie op de quizwandeling pagina.

Betaling vindt plaats via facturering achteraf. Contante betaling of betaling via een betaalverzoek (Tikkie) is ook mogelijk. Dit wordt bij de vooraf bij de boeking afgesproken.

Wij willen tijdens de wandeling specifieke bezienswaardigheden zien. Kan dit?

Als jullie bepaalde wensen hebben, dan mag je deze bij de aanvraag uiteraard doorgeven. Wij zullen ons best doen om deze wensen in de wandeling op te nemen, mits ze passen binnen het thema en de tijd. Uiteraard stemmen we dit bij de boeking samen met jou af.

Ja, je kunt bij de aanvraag aangeven of je een pauze wilt voor het nuttigen van een drankje, eventueel met vlaai of een ander hapje. Wij zoeken dan een passende plek op de route van de wandeling.  

Ja, je kunt dit vooraf aangeven bij je aanvraag. We stemmen dan samen met jou af wat je wensen zijn, zodat we de reservering(en) voor je kunnen maken. Ook stemmen we de betaling van het arrangement af.

Een themawandeling kan tot 3 weken voor de geplande datum worden gewijzigd. Houd er rekening mee dat de meer inhoudelijke thema’s extra voorbereidingstijd van de gids vereisen. Neem in dat geval direct contact met ons op.

Uiteraard! We hebben speciaal voor deelnemers een overzicht samengesteld met een aantal leuke restaurants in en rondom het centrum van Maastricht. Op verzoek kunnen we dit naar je mailen. 

Wij willen een stadswandeling cadeau geven. Kan dat?

Ja, dat is mogelijk. Wij kunnen in dat geval een cadeaubon voor je maken, met daarop de gewenste informatie en de naam van degene die het cadeau ontvangt. Geef je wensen aan tijdens de aanvraag en dan nemen wij contact met je op om dit te bespreken.

Vul ons contactformulier in met je vraag, dan komen wij zo snel mogelijk bij je terug.